Будьте всегда в курсе!
Узнавайте о скидках и акциях первым
Возврат товара
Покупатель вправе отказаться от заказа в любой момент до его оплаты, включая проверку при получении курьером, если товар не укомплектован, повреждён или имеет дефекты.
Возврат товара после оплаты осуществляется в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и Постановлением Правительства РФ № 55 от 19.01.1998.
В течение 14 дней после покупки покупатель может обменять товар на аналогичный или другой с учетом разницы в цене либо вернуть деньги за товар в полном объеме (за исключением стоимости доставки), при условии, что товар сохранен в первоначальном виде и не использовался. Это правило не распространяется на технически сложные товары. Возврат средств производится тем же способом, которым была совершена оплата, обычно в течение 1–3 рабочих дней.
Для оформления возврата свяжитесь с менеджером любым удобным способом — он поможет с процедурой.
Возврат товара ненадлежащего качества
Если обнаружен заводской брак, который не был виден при получении и выявился в процессе эксплуатации, необходимо связаться с менеджером или отправить рекламацию на электронную почту для уточнения гарантийных условий.
Возврат или обмен возможен после проверки товара, при условии отсутствия следов неправильного использования или механических повреждений.
В случае возврата товара с дефектом продавец обязуется возместить полную стоимость, включая доставку, либо заменить товар на аналогичный по желанию покупателя.
Возврат товара надлежащего качества
Покупатель может вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, кроме технически сложных товаров, при соблюдении условий:
- Товар не использовался и не имеет следов эксплуатации;
- Сохранены заводские пломбы, ярлыки, комплектность и товарный вид;
- Имеется чек или другой документ, подтверждающий оплату.
В случае вопросов обращайтесь к менеджерам для консультации и помощи.
Политика возврата денежных средств
Возврат оплаты при отказе от покупки производится только на ту же банковскую карту, с которой была совершена оплата.
*Для благотворительных организаций возврат средств может не предусматриваться, при этом информация об этом должна быть доступна на сайте до совершения пожертвования.
